A Farmácia Brasil trabalha para que todos os pedidos sejam preparados, enviados e entregues com segurança.
O prazo para preparação do pedido começa após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados por boleto, PIX, cartão ou outros meios poderão depender da confirmação da respectiva instituição financeira ou intermediadora de pagamentos.
O prazo estimado de entrega é informado durante o processo de compra e poderá variar de acordo com:
O prazo informado no checkout é uma estimativa e passa a ser considerado após a confirmação e processamento do pedido.
Quando disponível, o cliente receberá um código ou link de rastreamento para acompanhar a entrega.
Algumas transportadoras podem levar determinado período para atualizar as primeiras movimentações após a postagem.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Antes de concluir a compra, recomendamos conferir:
Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou outra situação atribuída às informações fornecidas pelo comprador, poderá ser necessário realizar um novo pagamento do frete para reenvio.
No momento do recebimento, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais evidentes de violação ou avaria.
Caso exista algum problema, entre em contato com nosso atendimento assim que possível, enviando fotos da embalagem e dos produtos recebidos.
Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos, como alta demanda das transportadoras, condições climáticas, greves, restrições de circulação ou outras situações fora do controle direto da Farmácia Brasil.
Caso seu pedido ultrapasse significativamente o prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (54) 99907-0411
